Электричество
Глава ДНР поручил разобраться с жалобами населения в адрес нового энергопоставщика

Многочисленные жалобы поступают от жителей в адрес ООО «Энергосбыт Донецк», который начал работу в регионе с октября текущего года. Об этом News365.RU сегодня по итогам оперативного совещания с Правительством заявил Глава ДНР Денис Пушилин.

«Потребители сталкиваются с рядом проблем, а именно: расхождение между номерами лицевого счета, полученного через чат-бот, квитанциями на оплату, полученными через почтовые ящики. Также не совпадают переданные показания счетчика и полученные в квитанциях», — отметил глава региона.

Кроме того, по словам жителей, компания запрашивает не относящиеся к ее работе данные, получены многочисленные жалобы на отсутствие возможности дозвониться диспетчеру, сбои в работе телеграм-бота и сайта предприятия. Ранее мы сообщали, что жителям ДНР разъяснили механизм оплаты за потребленную электроэнергию

«Поручил Министерству угля и энергетики совместно с ООО „Энергосбыт Донецк“ разобраться в ситуации, исправить недоработки и через СМИ предоставить разъяснения гражданам по оплате услуг электроснабжения», — отметил Денис Пушилин.

Гарантирующие поставщики электроэнергии начали работу по стандартам РФ в новых регионах.

Комментарии  
Дед Леон.
...,,несовпадение фактических показаний счётчика с квитанциями,,... , а так же другие нарушения - это что неумение или нежелание работать? Или наоборот - большое желание обирать людей под видом каких-то мифических трудностей?
Дед Леон.
+1
...,,по стандартам РФ,,. Неужели стандарты - это всё то,о чём написано выше - то есть издевательство над людьми. Или это делается для дискредитации тех самых стандартов?
МАРИ
+2
Была нормальная отлаженная система платежа, почему бы поставщику не подстроиться к этой системе? Нет же, надо было столько перекуралесить всего, всю ДНР поставить раком, пожилых людей вогнать в ступор, кому этот бред нужен??? Зачем столько хаоса, его и так хватает. Есть последний день месяца, им и закрыть месяц, реально бред на ровном месте.
Добавить комментарий

«News365» – новости ежедневно

Сайт «News365» - свежие и достоверные новости Новых регионов России, Украины, России и мира. Вы можете самостоятельно разместить свои новости или статьи, а также ознакомиться со статьями других авторов.

18+ Сайт news365.ru может содержать материалы, не предназначенные для лиц младше 18 лет.