Если коротко. Должны, но не всегда. Разберемся подробнее в каких случаях нужно, а в каких нет.
Если чуть подробно. Если ребенок до 14 лет намеренно испортил товар, родители обязаны возместить ущерб. Если повреждение произошло случайно и вины родителей нет — платить не нужно.
Доказывать умысел должен магазин.
Когда могут признать вину ребенка
✔️ специально уронил товар на пол
✔️ взял в руки товар и нечаянно выронил его
✔️ прыгал, бегал, баловался с тележкой
✔️ съел конфеты или откусил булочку с витрины
❗️ С 14 до 18 лет подростки сами отвечают за последствия своих поступков. Но только если у них есть свои доходы или имущество. Если нет — заплатят родители.
Когда ребенок может быть НЕ виноват
❌ поскользнулся на мокром полу и задел товар
❌ задел товар в узком проходе
❌ взял товар, который был неустойчиво расставлен
❌ нес товар в руках, но его толкнул другой человек
❌ товар изначально был хлипкий или имел дефекты — определить это поможет экспертиза
Как доказать невиновность или вину ребенка
✔️ просмотреть записи с видеокамер или опросить свидетелей
✔️ провести экспертизу товара
Сотрудники магазина могут составить акт повреждения товара, взять показания свидетелей, запись с видеокамер и обратиться в суд за возмещением ущерба.
❗️ После передачи товара и чека ответственность несут родители, а не магазин.
Чего НЕ имеют права делать работники магазина или охрана
✔️ Требовать оплатить товар, испорченный не по вине ребенка. Например, если ребенок задел товар рюкзаком, родители могут уточнить у продавцов, соответствует ли ширина проходов нормам.
✔️ Задерживать родителя и ребенка, просить показать, что лежит в сумке. Можно ответить: «Я оплачу ущерб после того, как вину ребенка докажут в судебном порядке».
✔️ Требовать в залог личные вещи или документы на время разбирательств.
❗️ В случае споров с сотрудниками магазина настаивайте на вызове полиции.
