После вышедшей новости 9 марта на ТК «Юнион» о том, что теперь за доставку посылки в Донецк платить не нужно, возникло больше вопросов, чем ответов.
И усугубилось это тем, что нигде абсолютно никакой информации об этом больше не было, ни на официальном сайте Почты России, ни на официальном сайте Почты Донбасса, ни в соцсетях Почты Донбасса, а на горячую линию в тот момент невозможно было дозвониться.
Всё, что удалось нарыть на тот момент, это новый образец заполнения адреса доставки (фото 2) на сайте Почты Донбасса. Всё.
А когда люди попытались начать высылать посылки в ДНР, заполняя форму адреса по новому образцу, им отказывали в отправке, аргументируя это тем, что не получается ввести эти данные в программу Почты России. Всё, что оставалось, рисковать отправлять уже привычным способом – на а/я в с.Куйбышево.
Наконец удалось немного прояснить ситуацию.
Появились некоторые поправки на сайте ПД и удалось пообщаться с их горячей линией.
Пояснили, что в случае непонимания в местных отделениях Почты России как отправлять на адрес в ДНР, нужно настаивать, чтобы сотрудники связались с вышестоящим звеном и выяснили как это делать, там должны быть в курсе.
Если коротко, то это просто пока что из-за неосведомленности сотрудников там, на местах, а не из-за недоработки Почты Донбасса.
Стоимость доставки на самом деле рассчитывается при отправке и более не взимается непосредственно Почтой Донбасса. Оплачивается отправителем (без наложенного платежа!)
В крайнем случае, как например с заказами с того же АлиЭкспресс, где в полуавтоматическом режиме подтягивается адрес и в базе нет ДНР, можно оформлять и по старой схеме одним из вариантов (фото 3), посылка, как и раньше, будет доставлена.
На сайте настоятельно рекомендуют этот вариант оформления использовать исключительно в случаях, когда отправить по новому образцу нет возможности (каким образом устаревший вариант влияет на сроки доставки или на еще что-либо пока не известно)».
