Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» снова обратилась к потребителям с важным разъяснением.
На этот раз в компании отреагировали на ситуацию, которая волнует многих украинцев.
Облгазы игнорируют показатели счетчиков
Речь идет о том, что многие потребители жалуются на то, что нередко облгазы игнорируют переданные показатели газовых счетчиков. Поэтому возникает много неудобств и недоразумений. Поэтому Нафтогаз дал украинцам несколько советов.
Во-первых, передавать показания необходимо с 1 по 5 числа каждого месяца. Речь идет о сроке от 1 до 5 ноября 2022 года.
Сделать это можно несколькими способами.
В частности:
- на сайте или в чате облгаза;
- также можно позвонить в контакт-центр облгаза;
- или прийти к ним в офис.
В Нафтогазе подчеркнули, что главная задача облгазов — это доставлять газ потребителям. Также в их компетенции подключать и отключать газ. Облгазы также должны обеспечивать качество газа и оперативно реагировать на аварийные вызовы.
Во-вторых, потребителям настоятельно рекомендуют, передавая показания счетчика онлайн, фиксировать это на видео, фото, или хотя бы делать скриншоты.
Имеете право
Если же показания потребителей не засчитали, то следует обратиться в облгаз с письменным обращением. Вы имеете полное право потребовать разъяснения, почему переданные вами показания счетчика зафиксированы неправильно.
