Число вопросов, поступивших на прямую линию с Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным, превысило 1 миллион.
Об этом корреспонденту издания News365 сообщил телеканал «Россия-24».
Среди популярных тем обращений россиян выделяются вопросы, касающиеся спецоперации, здравоохранения, образования, доступности лекарств и социальных выплат. В этом году граждане проявили активность, оставив более 555 тысяч звонков и отправив свыше 255 тысяч текстовых сообщений в кол-центр, который отвечает за сбор обращений. Более 140 тысяч человек предпочли обратиться к главе государства через социальные сети, 25 тысяч использовали мобильное приложение, а около 60 тысяч сделали это через официальный сайт.
Одной из важных новаций текущего года стало участие бойцов спецоперации в сборе обращений. Кроме того, для ускорения обработки вопросов внедрен искусственный интеллект, что позволило Владимиру Путину заранее ознакомиться с основными темами, поднимаемыми россиянами. Президент отметил, что честный и открытый диалог с гражданами является залогом доверия и стабильности в обществе. Некоторые проблемы россиян решаются уже до проведения прямой линии.
Так, активисты Народного фронта предоставляют помощь по медицинским вопросам, оформлению обращений к местным чиновникам и получению социальных выплат, что подчеркивает социальную значимость этой инициативы. Прямая линия, состоящая одновременно с большой пресс-конференцией, пройдет 19 декабря. Напомним, что предыдущая прямая линия с Президентом состоялась 14 декабря 2023 года и также была объединена с пресс-конференцией, на которой Путин более четырех часов отвечал на вопросы граждан и журналистов. За это время он ответил на 67 вопросов, а количество поступивших обращений составило свыше 2,8 миллиона. Таким образом, прямая линия с Президентом продолжает оставаться важным инструментом диалога между властью и народом, предоставляя россиянам возможность выразить свои мысли и заботы непосредственно главе государства.