Директор ОП «Энергосбыт Донецк» Диана Орлова рассказала, что порядка 60 000 бытовых абонентов в ДНР подключили электронные квитанции.
«Мы заинтересованы в постоянном повышении качества обслуживания наших клиентов, как в офисах компании, так и в наших дистанционных каналах взаимодействия. Сюда можно отнести и постепенный переход на дистанционную форму взаимодействия с потребителями, в том числе и на электронные квитанции. Такой формат не только удобен, но и безопасен, что чрезвычайно важно в сегодняшней ситуации. С октября 2023 года на электронные квитанции подали заявки и перешли уже 60 тысяч абонентов», - отметила Диана Орлова.
Отметим, что подключить электронную квитанцию, которая в первых числах месяца будет направляться на электронную почту потребителя, можно несколькими способами:
- позвонить по многоканальному телефону +7 (856) 206 80 00;
- обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания;
- написать на электронную почту.
ООО «Энергосбыт Донецк» - гарантирующий поставщик электроэнергии на территории ДНР с 1 октября 2023 года. Данный статус закреплен распоряжением Правительства РФ №2204-р от 16 августа 2023 г. Среди основных функций компании: заключение договоров со всеми потребителями и обеспечение гарантированного энергоснабжения; проведение расчетов с клиентами и участниками энергорынка (генерирующими, сетевыми и инфраструктурными компаниями); а также консультирование клиентов по всем вопросам энергоснабжения.
